記者 王品昇／台南採訪報導
隱身在台南永康的鳳記國際機械，是個擁有六十三年歷史悠久的老牌企業，客戶遍及全球一百六十國。從原本默默無名的鐵工廠，如何成為聞名全球的先進機器製造商？今天來聽聽幕後舵手第二代經營者魏燦文的傳奇故事。



『人生第一次出國，五十五天驚奇之旅、決心進軍國際』
二次大戰時，創辦人魏全城在日據時代被徵調充軍，到日本海軍工廠當學徒（這間工廠負責製造零式戰鬥機）。二戰結束後，魏全城回到台灣，將自己在日本練就的鉗工技術，發展製造塑膠押出機械設備，外銷東南亞深受青睞，便為「鳳記」奠定了深厚的產業基礎。



鳳記國際機械董事長魏燦文說：「父親創業時苦無資金，家中經營商行的姑婆得知後，經常出錢資助並給予鼓勵。父親感念姑婆的恩情，而姑婆的名子字尾是鳳字，特別命名為『鳳記』。」

魏燦文臉上總是掛著笑容，待人客氣隨和，一談到事業，立即全神貫注。因父親經營工廠，從小就接觸外銷業務，知道以後須負責公司的經營，從高中時期，就結交幾位優秀的同學，邀請他們大學畢業後，一起到公司工作，組織全方位團隊，共同建立完整的管理制度。

二十八歲的魏燦文，為拓展外銷業務，自己拎著皮箱，在交通不便、簽證困難、外匯管制（每天只有40 美元是出國的上限）、資訊匱乏，沒有信用卡的年代，獨自到北美洲、中南美洲拓展市場。

美國客戶看到他相當驚訝，前幾天才寫信聯絡，隔幾天就登門拜訪，讚嘆他的效率高，加上一口流利的英文解說，對方立刻簽支票下訂單。魏燦文說：「這是我踏上美國的第一張訂單，心中非常興奮。」靠這張單子，賺到旅費，花費五十五天，從北美一路走到中南美洲。這段旅程令他大開眼界，看見不同的文化、和不同國家的人談生意，了解必須要有優秀人才及研發技術，才能在競爭劇烈的全球市場中立足。
 

『飛往澳洲學習研發技術、機器性能全面升級押出錢景』
三十年前，鳳記製造的塑膠押出機，雖然在東南亞銷售佳，但在歐美、日本大公司眼中，機器性能並非高水準。魏燦文思索如何提升機械品質，讓國際大公司願意購買？頭腦一轉，前往澳洲。他說：「澳洲客戶，擁有最新昂貴的機械設備，因澳洲人口少、市場小、效益不大。我跟他們說『如果跟我合作，讓我參考你們購買的歐洲設備，便可提供物美價廉的設備給你們』。」澳洲客戶一口就答應，魏燦文就獲得許多最新的研發技術。



多年之後，魏燦文和團隊研發出媲美日本、德國高水準的各式押出機械設備，並提供客製化服務，銷往一百六十個國家、累積銷售破萬台。

面對中國仿造的山寨設備，魏燦文老神在在說「要仿就給他仿，沒掌握軟體與技術人才，再好機器也不會用。」每台機器的零件尺寸、材質、及組裝規格皆不同；就算仿造出一模一樣的機器，也要有優秀技術人員會操作、維修、處理故障等問題。「台灣的核心技術與經驗，是無法被複製。」  

『細心照顧員工，一家三代都是鳳記人；接班基本條件，首重英文溝通無礙』
鳳記未來有機會擠進「全球十大塑膠押出機械製造公司」，但令魏燦文引以為傲，是有一群情同家人的員工。十幾年前，政府頒布新的勞基法，要求業主遵循法規。當時，許多公司無視新法，但魏燦文知道現在不處理，未來會衍生更多問題。他根據新法，精算要負擔的金額，竟然高達兩億以上。



魏燦文找來員工，先說明公司的財務狀況，接著解釋如果依照新法規定，公司會直接倒閉，並提出折衷方案，員工感受到他的誠意與用心，最後雙方達成共識。

他向三家銀行申請貸款。銀行問他原因，他說新法上路，要解決勞基法的問題，保障勞工權益。起初，銀行不信，以為用其名義來借錢，因為台灣哪有這款「傻老闆」。

他半開玩笑的跟員工說：「公司資金有限，只能出一部份的錢，剩下的錢銀行願意貸款給我。所以，我現在欠銀行錢，大家未來努力幫我一起清還債務。」這個舉動，讓全體員工深受感動，更願意和魏燦文一同打拼，共同度過難關。

「某位資深員工的太太，特地打電話到公司，問存款簿怎多一大筆錢。我跟她說明後，她一直向我道謝。」魏燦文說道往事，不禁一笑。「老闆有義務照顧好員工。不要只把員工當員工，他們是家人。家人彼此照顧、成長，公司才能繼續走下去。」這就是鳳記經營六十年的成功祕訣。

談到接班問題，魏燦文強調，第三代接班人一定要對產業有興趣，要從基層做起﹐而且「英文」一定要流利。「接班人，不是上位出張嘴，你要比員工做更多、體恤員工的辛勞、與世界接軌。成為大家眼中典範，扮演領導者角色」。問他何時準備交棒？魏燦文說，現在已退居幕後，現在公司都由第三代處理，但如遇到困境，他都會願意提出建議。

從魏燦文的身上看見成功的經營者，永遠站在對方立場去看事情，不論在商場或生活中，都是真心待人。近年台灣社會階級對立、族群嚴重撕裂，是否思考過，問題出在哪裡？其實，答案近在眼前，只是我們卻忽略了。

Source: jjnews.news